京东外卖订单配送推诿致延误用餐

网友保保_bxs3pJfj 2026-06-03

处理中

我下单过后，商家打电话告诉我说骑手*了单但是不给我送，让我退款重新下单才给我送过来，我联系骑手，骑手说商家就知道薅羊毛，商家又告诉我说骑手卡*台bug，所以呢，到底是谁的错耽误我上课耽误我吃饭

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-03 12:32:53

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-03 12:32:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-03 12:18:55

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理服务差/态度差逾期未配送

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

13.8元

投诉编号：

101526251

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