京东外卖订单超时未配送且频繁换骑手

网友保保_h1ZFrR1f 2026-06-03

处理中

2026年6月3日在京东闪送甄秋香烤肉拌饭（金水万达店）购买烤肉拌饭，后续出现外卖不出餐骑手不配送一直换外卖员问题一小时了导致我一直吃不上饭

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-03 12:23:44

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-03 12:23:38

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-03 12:23:29

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理服务差/态度差逾期未配送

投诉诉求：

作出处罚赔偿改善服务

涉诉金额：

10.79元

投诉编号：

101526284

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