贪吃蛇大作战充值后道具未用且拒退1140元

网友保保_oDAplNqs 2026-06-03

处理中

于2026.4.16充值后虚拟道具未使用，游戏服务异常，无法正常体验，与宣传不符，多次联系客服，拒不处理，拖延退款，侵害消费者权益，我现在要求全部退款金额1140元，并不予许随意禁止登陆游玩游戏，否则将投诉到底，请微信支付介入审查并责令游戏商家

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-03 16:00:27

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-03 12:49:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-03 12:48:40

投诉信息

贪吃蛇大作战-微派科技

投诉问题：

账号纠纷充值问题客服不处理

投诉诉求：

退款限制解除改善服务

涉诉金额：

1140元

投诉编号：

101526421

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