哈啰顺风车司机辱骂拉扯老人致伤并弃置高速服务区
网友保保_XSHC85uP
处理中
本人6月1日下午在哈啰顺风车下单乘车，*台司机途中辱骂我父亲、强行拉扯致其脚部破皮流血，私自终止行程，将老人丢在高速服务区，未完成订单。事发当即*台APP投诉+致电客服，*台拖延至次日下午才回访，客服态度差，拒不全额退还车费与垫付高速费，人身受伤问题推诿不管。 依据《消费者权益保护法》第十六条，商家需履约服务，现诉求：全额退还车费+高速通行费，妥善处理伤者受伤赔付问题。
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