支付宝未履行风控义务致诱导刷礼物被*
网友保保_LZhgcYzO
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在6月2日被场外第三方人员社交软件诱*充值抖币，*子许诺刷礼物返利、全额返现，虚构收益*我付款，实际充值完拒不兑现、并非本人自主自愿消费，全套诱导聊天记录、支付凭证全部留存。申请抖音介入拦截商家结算、协助追回全款，冻结收款商户账户； 本人在支付宝*台充值消费5600元用于直播间礼物打赏，双方成立网络服务合同。支付宝从每笔礼物抽取*台官方分成、获取经营收益，依法负有直播间监管、主播行为风控义务；涉事主播刻意诱导非理性大额刷礼物，*台未做管控拦截，未尽安全监管职责构成违约。本人已在属地派出所报案，现已在户籍地派出所报案备案，多次和支付宝客服协商，要求冻结主播钱包、从主播结算收益与*台分成退还5600元被拒，现投诉*台违约，请求监管协调全额退款。支付宝属于持牌第三方支付机构，负有交易风险识别、大额异常消费风控拦截、资金监管责任。该笔消费系主播诱导受*支出，交易存在明显异常，支付宝未进行风险提示与支付拦截，未尽法定风控义务，放任违规资金流向主播与*台。协商要求协助止付、对接支付宝冻结主播资产退款未果。 投诉诉求： 1. 立刻冻结涉事主播抖音钱包与待结算收益； 2. 从主播收益及*台分成里全额退还本人打赏款5600元；
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