京东物流虚假承诺发货延误

网友保保_WFkSP2nG 2026-06-03

处理中

本人5月24号从京东商城购买空调，显示27号送到，结果电话950618咨询今天27号还未发货，直到6月3号还未发货。在此投诉京东物流提供虚假信息，延误发货送货。

投诉进度

企业跟进

2026-06-03 18:06:17

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2026-06-03 16:51:47

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-03 16:51:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-03 16:44:30

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

延误提供虚假信息

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

1528元

投诉编号：

101528171

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