京东外卖一证多店问题长期不处理

网友保保_a88dbfbe

处理中

本人是京东秒送的商家,本人由于食品经营许可证快到期随后续期之后上传资料发现门店存在一证多开,随后本人想起之前的确用自己手机号开通过一个店铺但是没有使用过也删除不了由于本人是连锁品牌后续总公司一起上了京东外卖可正常使用,可是之前自己误使用自己营业执照上传过开过门店,就是所说的一证多店了,随后一直找客服打电话让帮忙删除不使用的门店一个多月打了多次电话客服给的回复一直都不统一一直都说跟进处理跟进处理等待几个工作日一直都没等到结果,直到今天,我发现本店铺一直使用的账号因为一店多开被下线了之后我又去找客服说让帮忙吧不使用的那个账号给下线掉我这边有正常正在营业的账号,一直等不到处理结果只会推脱严重影响到了门店导致无法经营线上*台造成了极大的亏损,一个多月前就已经反复和客服讲过上传不了更新的证件就是因为这个一店多开需要下线一个门店,一直处理不了不给下线望严查处理让门店该下线的下线删除该上线的正常给上线恢复经营

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