巴乐兔租房*台收取套餐费不退且失联

网友保保_LR77IyO0 2026-06-03

处理中

您好，我想要投诉巴乐兔租房*台以及其公司，我通过*台签约租房，*台中介收取499元套餐费，书面 + 口头约定租满正常退租全额退还（并提出让线下转给房东的要求），现租期即将到期，中介承认费用被公司收取且我全程不知情，随后直接微信拉黑失联，我现已收集部分证据投诉，想要巴乐兔租房*台退还我的套餐费用，如有关键信息遗漏可补充！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-04 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-03 17:28:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-03 17:15:48

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投诉信息

投诉问题：

合同纠纷服务问题乱收费

投诉诉求：

退费遵守合同解释

涉诉金额：

499元

投诉编号：

101528405

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