酷狗音乐未经同意自动续费扣费498元

网友保保_IMVXSxO4

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我最*在查看微信账单的时候,发现酷狗音乐一直在扣费,2023年8月9日扣费2.88元,以后每个月都扣15元,一直扣到2026年五月,总共扣了498元,我工作很忙的,每天一直忙到晚上八九点,没有时间听酷狗音乐也没有使用过酷狗音乐的所谓的会员权益,一直联系不到他们的客服,我要求他们把这些费用498元的自动扣费的费用全部退给我,

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