酷狗音乐未经同意扣VIP费用

网友保保_pT0UJHHv 2026-05-30

处理中

在我不知情的情况下乱扣我要求退款因为我没有点VIP服务你们扣费之前是不是得通知一下客服直接乱扣费，我不能接受

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-30 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-30 10:20:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-30 10:19:57

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费未成年消费收费不合理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

15元

投诉编号：

101505643

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