网银在线未经授权私自扣款782.57元

网友保保_DuO8hlTI 2026-06-03

审核中

本人从未在京东、网银在线绑定涉事银行卡，没有签署任何自动代扣授权协议，在本人不知情情况下被私自扣款782.57元；北京海淀区中关村市场监管所已经调解终止，商家明确拒绝调解、拒不原路退还违规扣款。诉求：督促商家全额原路返还782.57元扣款。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-03 19:11:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-06-03 18:12:19

用户发起投诉

2026-06-03 18:11:17

投诉信息

网银在线（北京）科技

投诉问题：

私自扣费未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

782.57元

投诉编号：

101528755

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