腾讯游戏未成年人充值退费不合理
网友保保_5JirEiw3
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家中未成年子女（12周岁）在监护人不知情、未获得任何口头与书面授权情况下，私自使用支付账户充值腾讯旗下网络游戏，所有消费行为事前事后我均不追认。依据《民法典》第十九条，限制民事行为能力人大额付费充值行为无效，商家理应足额退款10225元 腾讯工作人员初步核算第一次同意退费4815元，第二次退还6741元，核算标准不合理、退费比例过低。我方主动做出让步，放弃全额退款主张，只要求退回总充值金额的80%，多次和客服协商未果。
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