快手电商随身WiFi续费涨价且拒退网费

网友保保_mCdLh6zw 2026-06-03

审核中

2026年3月11日在快手的粮豆广域通专卖店购买的随身wifi的商品第一个月是标的商品价，第二个月直接就涨价了，联系了退货退款，但是还有37.2元的网费并没有给我退回来，找了商家和官方客服，都在用车轱辘话敷衍并没有解决问题

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-03 19:08:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-03 19:02:06

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

37.2元

投诉编号：

101529032

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