小红书直播间商品与实物不符且拒退
网友保保_SYFKGAQV
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我在小红书直播间买了镯子，收到发现实物和直播间差距很大，申请了退款，当时不小心把那根绳弄断了，用手一扯就掉了，商家在直播间和绳子上没有提前告知掉了就不能退，而且我收到货一天就退回了，未影响二次销售，商品完好无损，商家拒退款非说那个绳掉了不给退，可是没有提前告知，明明商家自己再弄根小绳就可以继续卖，但是非强买强卖给我，小红书官方也是偏袒商家的不给退，图一是我退回的样子，图二是那个小绳的样子，商家主页和直播间都没说拆了小绳就不退
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