唯品会拒退试穿无损鞋,客服态度差

网友保保_vmqDQf76

处理中

我在2026年5月28号在唯品会*台购买了一双鞋子,星期六唯品官方旗舰店进行购买,收双鞋子后,我试穿了鞋子,它有偏大,然后我立即就申请了退款。同时我也在该店铺拍下一双嗯比我退款这一双小一码的鞋。就在昨天嗯6月2号,他们的客服给我打电话,我是拒绝了。后面是以短信的形式嗯,跟我说我退回去那双鞋子它有磨损。 我就是试穿了一下,你的鞋子在我试穿之前的时候它是否就有磨损?那么我想请问一下,我这个磨损是你发鞋给我的时候造成的磨损或或者就是你在仓库的时候有没有人为的破坏呢?而且他们的客服及处理相关事员的态度是特别的差。目前他们都是存在强卖强卖的一个形实,我不合适,我还不能退。 而且我也是唯品会的忠实老客户,就是我已经用这个*台用了很多年了。就从今年开始,我发现了该*台的那个拒绝退款的次数真的特别多,是什么让你们这么大的勇气这样欺负消费者? 现在经济不景气,你们这样的吃相未必也太难看了吧。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像