微信交易购买AI课程未上课且拒不退款

网友保保_0t4jMluF 2026-06-03

审核中

2026年5月1日在抖音火山版的真播间通过微信*台购买了AI学*课程服务，付款了399元，后续也没有收到上课内容和上课时间，没有上过一次课，5月4号提出退款要求，商家没有回复，5月6号投诉商家，还是没有回复，联系商家客服多次无效果，至今还没有退款，最后述求：希望商家尽快解决退款问题。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-03 23:48:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-03 23:47:47

投诉信息

投诉问题：

不予退款联系不到客服

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

399元

投诉编号：

101530198

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