美团共享电瓶车iOS小程序故障致还车失败并高额计费

网友保保_oOsi8Dwp 2026-06-04

处理中

骑行美团共享电瓶车，因ios系统故障vx小程序无法正常运行，导致还车卡顿，后续发现未归还成功，美团几小时后才提醒，此时已计费36元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-04 00:25:47

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-04 00:25:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-04 00:21:20

投诉信息

投诉问题：

霸王条款服务不到位关锁失败

投诉诉求：

退款撤销处罚改善服务

涉诉金额：

36元

投诉编号：

101530283

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