转转擅自扣款868元且检测不实
网友保保_bA3d3Pg0
5月18日我在转转*台购入一款苹果手表，5月22日签收快递，23日仅佩戴一天多，无碰水。使用中发现设备充电严重发烫，查询电池健康为100%，该手表2021年出厂，原装设备不可能电池健康满值，商家隐瞒实情，以组装翻新机冒充原装正品售卖，属于虚假宣传，发现设备黑屏无法开机，我当即发起退货退款，*台前期已完成退款，我便未继续跟进。 *日核对工资流水才发现，转转在未提前电话、消息通知我的前提下，单方面以设备进液为由，私自从我账户扣除868元货款。收货后全程室内使用，设备从未沾水，*台所谓进水结论无任何有效凭证，我让其提供收货开箱视频对方也无法提供，且扣款前未与我协商核实、未出示检测实拍报告，擅自私自扣款不合规。 现诉求：立即退还被扣的868元货款，对商家的违规行为依规处理。若本人延后发薪未能及时查账，*台极有可能以超期为由拒赔，该扣款流程严重侵害消费者合法权益。 依据《消费者权益保护法》第四条、第十条、第二十四条规定，电商交易需遵循公*、诚实信用原则，消费者享有公*交易权与商品质量售后保障权。这个手表出现短期（不到2天）非人为质量故障，我提出正常退换货合法合规。而且转转在无有效联系记录（*台联系用户需通过站内信、短信、官方电话、APP推送四种可溯源渠道）的前提下，单方面推翻生效的退货退款结果、私自扣取我的资金，违反法定公*交易原则、诚实信用原则，侵害消费者公*交易权与财产合法权益
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