唯品会衣服洗涤后大面积发黄拒退

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本人2026年4月3日在唯品会*台下单购买衣服,订单号:26**********75,实付468元。衣物仅正常穿着1次,严格按照衣服内侧水洗标识常规冷水洗涤,全程未使用漂白剂、消毒液、高温烘干,洗完后整件衣服大面积发黄出现黄斑,属于面料本身质量缺陷。 5月一直联系唯品会售后申请退货,商家以收货时间久、无法确认洗涤方式为由拒绝处理,且不能出具质检报告证明面料合格或我方洗护不当。此前拨打020广州12315投诉,监管调解失败,*台依旧拒不履行售后义务。商家称补偿小额赔偿,我不接受,商家拖延处理,拒绝售后,依据消保法,收货6个月内商品质量瑕疵举证责任在商家,现在申请监管介入,诉求全额退货退款。

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