韵达快递虚假签收且丢件不处理
网友保保_7f626ef3
已完结
5.30电商*台下单7.2kg产品，成膜韵达物流送货上门，6.1开始派送，6.2显示送货上门并签收，此处并未送货上门，也无快递员沟通，行程虚假签收事实，期间反馈韵达公司核实，仅告知升级处理无解决方案，6.3反馈电商卖家追踪物流，6.4告知物流丢件，至此，快递员消失不作为，韵达拖延不解决问题 诉求如下：收到货品送货上门，处罚快递公司网点及派件员，整改欺上瞒下糊弄客户的服务态度，需要明确的处罚结果，
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退费,赔偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
用户发起投诉
