易付通pos私自扣费

网友保保_sKaSjzPd

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2026年5月6日通过恒信通pos机消费刷卡消费一笔合计23570元,按约定,正常手续费费率应为0.55%,应收手续费应为129.635,应到账金额为23440.37,实际到账22786.23,差额654.14元。后续联系公司客服咨询,发现在未告知本人的情况下,公司私自将手续费费率调整为2.89%,并且每笔消费额外增加3元提现费,另外再巧立名目扣除一笔99元流量费。此行为违反《非银行支付机构监督管理条例》第二十条:非银行支付机构拟变更协议内容的,应当充分征求用户意见,并在本条第一款规定的显著位置公告满30日后方可变更。非银行支付机构应当以数据电文等书面形式与用户就变更的协议内容达成一致。

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