中通快递擅自投柜致超时收费且未发取件码

网友保保_REDX1kFO 2026-06-04

处理中

快递自行投入快递柜，快递柜超过12小时收费，时间段，费用高，未收到取件码

投诉进度

企业跟进

2026-06-04 12:59:04

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2026-06-04 11:12:32

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-06-04 11:12:27

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-04 11:00:10

投诉信息

中通快递

投诉问题：

投递纠纷邮件签收问题

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

3元

投诉编号：

101531757

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