苹果账号转安卓登录失败且无法退费

网友保保_rTLeMSCV 2026-06-04

审核中

本人苹果手机登陆王者荣耀，现在想从营地换成安卓登陆，显示不符合要求，没有设置二级密码，本人苹果手机已经没有了，需要怎么登录游戏，客服联系不上，账号就这么扔掉吗？那请把我充值的钱退还给我。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-04 11:44:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-04 11:43:37

投诉信息

投诉问题：

游戏设定问题账号纠纷客服不处理

投诉诉求：

找回物品或帐号退费改善服务

涉诉金额：

8000元

投诉编号：

101532085

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