唯品会凯撒Polo衫洗后变色拒换货

网友保保_LX3YsLCs 2026-06-04

处理中

2026年5月9日在唯品会*台/凯撒官方特卖旗舰店购买X的polo衫，买回来在洗衣机里洗了一次变成了黄色，同样跟一件白色衣服一起洗涤另一件没问题，这件就变色，固色没固好，质量太差了，105元钱买的衣服，现在商家只以退20元钱为由，不给换货，已经拖了一周没解决了。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-04 15:08:46

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-04 15:08:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-04 12:48:38

投诉信息

唯品会

投诉问题：

假冒/二手商品态度差/不处理

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

105元

投诉编号：

101532502

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