画啦啦擅自扣课、拒退赠课费用
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我是2022年8月28日通过微信客服花5299.2元购买了画啦啦60+20的课时，当时客服和我说那天下单买60课时送20课时，*均下来一节课才66元，我心动了才下单。2022年9.17号，我娃上了两节课后发现娃太小接受不了，我联系客服永久停课，等以后再说。2026年2月画啦啦没经过我同意，也没有联系我就把我的课又安排上了，一直到把正课时全部扣光了。我6月1号打开软件才发现我的账号正课扣的一节都没有了，只剩赠送的20节课了。我联系客服返回了18节正课，并要求退款，客服说只能退正课的费用，赠送的课时不能退。我当时下单的时候冲着买就送的，总共的课时我才下单的。为什么退款退不了，霸王条款！而且他们不经消费者同意，就把我课时全部扣完了，如果我把画啦啦的事忘了，他们后续把我的账号停了，我都没地方说理
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