画啦啦课程退款纠纷

网友保保_7021b34e 2024-07-24

已完结

我在6月中旬16号左右在线上买了画啦啦的课程，他们承诺4节试课，如果不满意会全额退款，金额¥5618，后来小孩试课不满意要求退款，一直拖延时间说要走公司流程，后来信息不回复，问题不解决，而且也没有任何的合同条款，也没有任何收据和发票。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-09-07 08:00:29

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-07-24 03:03:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-07-24 03:03:14

用户发起投诉

2024-07-24 02:58:59

投诉信息

画啦啦（咕比启蒙）

投诉问题：

服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

5618元

投诉编号：

97384980

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