花小猪司机拒载且不退款、客服失联

网友保保_NkEceGBP 2026-06-04

处理中

在2026年6月三日，我在花小猪*台下单，从丰阅家园到闽宁镇顺风车订单，司机到丰阅接乘客的时候表示钱少不愿意接单，要去乘客取消，但是司机已定已确认订单我无法取消，联系客服联系不到，后续司机完成订单也没有给我退款

投诉进度

企业跟进

2026-06-04 15:57:02

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来困扰。由于我们未查询到具体订单，暂未能帮您反馈。如果方便的话还请您提供一下您的叫车号码，我们收到后会立即反馈跟进处理。

消费保投诉平台跟进

2026-06-04 15:04:47

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-04 15:04:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-06-04 14:56:41

补充内容

司机车牌宁CF27772

用户发起投诉

2026-06-04 14:55:22

投诉信息

花小猪（网约车）

投诉问题：

联系不到客服不予退款服务不到位

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

38元

投诉编号：

101533271

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