小红书订单退货不退款且客服态度恶劣

网友保保_NCTwbMIP 2026-06-04

审核中

前几天在小红书下的单，因为一些原因，退回快递，现在快递到商家那里，钱也不退给我了，客服态度恶劣，总共将*一千块

投诉进度

用户补充投诉

2026-06-04 17:30:52

补充内容

现在我身体出问题了，整个人气上不来，我只恳求她们把钱退给我，东西已经被她们签收了

消费保投诉平台审核通过

2026-06-04 17:26:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-04 17:16:32

投诉信息

小红书

投诉问题：

霸王条款不予退款

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

923.5元

投诉编号：

101534339

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