小红书*台商家虚假宣传拒退款

网友保保_yefMGhL6 2026-06-04

审核中

2026年6月3日我通过小红书*台购买蛋仔派对皮肤兑换码，商家在买之前明确表明是荔枝皮肤确定款式，下单后未说明情况直接发兑换码，然后才说是盲盒款款式不确定，我因为商家涉嫌欺诈拒绝兑换，申请全额退款，商家拒不退款，*台介入不能正视消费者诉求，没有满足我全额退款的基本诉求。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-04 18:01:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-04 17:52:38

投诉信息

投诉问题：

不予退款虚假宣传

投诉诉求：

退款作出处罚

涉诉金额：

38.8元

投诉编号：

101534561

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