酷狗音乐未经同意将VIP升级并多扣费

网友保保_9095ea36

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去年2025年9月份,我在酷狗音乐上开通了普通的vip会员,每个月的费用是15元1个月。然后到了2025年12月份的时候,在我不知情的情况下,然后就把我的普通会员变成了超级会员,就每个月的费用从15变成了30元。然后一直到上个月我才发现,我记得我之前开的会员的时候是每个月15元,然后我发现之后我就把它这个续费给关掉了。现在我要求就是酷狗音乐把我从12025年12月份开始,到今年2026年5月份,这六个月每个月多扣的15元退回,合计90元!

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