顺丰同城系统误判距离恶意扣费
网友保保_294065b1
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投诉标题： 顺丰同城恶意克扣运费，距离误差*台判责不公，申诉无门 投诉对象： 顺丰同城 订单号： JS81*********01 事发时间： 2026年6月2日 13:31左右 投诉详情： 本人于6月2号接了该笔跑腿订单，因收货方定位严重不准，导致发货方不得不修改地址。 距离增加： 修改定位后，实际配送距离比原订单多出500多米。 费用矛盾： 发货方因此多支付了2元费用，但这仅覆盖了增加的成本。 *台乱扣费： *台系统却显示“距离缩短”，并以此为由从我账户中恶意扣除了3.4元运费差价。 申诉无效： 我多次联系客服反馈，均被机器人或客服以系统判定为由驳回，完全无视实际里程增加的事实。 我的诉求： 退还被无故扣除的3.4元运费。 核实该订单的实际里程，补足因增加500米而产生的合理配送费。 对涉事判责系统进行核查，停止此类“距离缩短却扣费”的霸王条款。
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