沐芊芊清鹭专卖店虚假宣传且拒退款
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投诉对象：沐芊芊清鹭专卖店（拼多多*台店铺） 订单信息 订单编号：260515-59***********73 下单时间：2026年5月15日 实付金额：4.28元 商品：OPPOA2Pro微晶昆仑陶瓷膜（5片装+贴膜神器） 投诉事由 本人在该店铺购买微晶昆仑陶瓷膜，商品实际质量与商家页面宣传严重不符：商品页面标注新手可贴、指纹秒解锁、易贴合无气泡，但实际贴膜过程中，全部5张膜反复尝试贴膜均大面积进灰、产生密集气泡，全部报废无法正常使用，已经提供报废残膜实拍凭证举证。 维权经过 1. 收货后发现产品质量缺陷，第一时间向商家申请退款，商家多次以「消费者凭证不符合要求」无故驳回退款申请； 2. 先后4次发起售后、两次申请拼多多*台介入，*台两次通过退货审批、给出商家退货地址，但本人已经将全部贴膜报废丢弃，无剩余货品可寄回，诉求仅全额退款不退货； 3. 同款产品在拼多多其他店铺出现同类质量问题，商家均可直接仅退款处理，但本店拒不协商，刻意推诿售后，无视自身产品质量瑕疵； 4. 商品宣传和实物严重货不对板，涉嫌虚假宣传，误导消费者下单，商家拒不履行售后退款义务，多次恶意拒售后，购物体验极差。 诉求 1. 责令商家对本订单全额退还实付4.28元货款； 2. *台核查商家商品宣传内容，整改虚假宣传（新手易贴、无气泡等不实描述）； 3. 规范该店铺售后处理规则，杜绝无故拒退消费者合理售后。
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