高德*台纵容霸王条款拒全额退款

网友保保_eXvM2ho3

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本人2026.6.3通过高德APP预订印象青岛时尚宾馆(青岛钰泉湾企业管理有限公司),订单号22*******45,实付354元,6月18日入住。入住前十几天提前全额取消,房间未入住无任何成本损耗,商家依靠*台自带不可退霸王条款私自扣除97元,仅退还257元。 高德*台售后不作为,多次沟通后强制引导我去找第三方携程处理,拒绝履行*台监管、协助退款义务。 诉求:协调商家全额退还被扣97元。

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