北京恒信通擅自暴涨POS费率乱扣费
网友保保_bJdWdOOo
处理中
您好，我要投诉北京恒信通公司，金融消费违规乱扣费。 本人2025年12月办理POS时业务员承诺刷卡费率0.6%，无任何隐形费用。2025年12月-2026年3月期间刷卡都是正常费率，从2026年4月开始刷卡总计173390元，实际总计扣除服务费5010.98元，折合费率2.9%，未经我本人同意、无提前通知私自暴涨费率、违规加收不明服务费。 合规手续费按0.6%计算应为1040.34元，被多收3970.64元。此前拨打官方客服电话协商退费，对方推诿拒不处理。 依据《非银行支付机构监督管理条例》《金融消费者权益保护实施办法》，支付机构不得私自调价、不得收取未明示费用，侵犯我的知情权与财产权。 诉求：1.督促恒信通3个工作日全额退还多扣3970.64元；2.永久恢复约定0.6%合规费率，关停所有隐形扣费。
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