申通快递暴力运输致耳机损坏拒赔
网友保保_VLoZZSuv
处理中
2026年6月4日，我收到我朋友寄给我遗落的单只苹果耳机，由于快递暴力运输收到时盒子被压扁，导致耳机被压坏，然后打客服电话要求理赔，客服一直在和我扯包装问题，朋友给我包装的包装盒里面是有海绵填充，耳机也不会晃动，客服又说什么没有其他泡沫填充，我认为有海绵填充已经包装得够好了，但收到已经压扁这不是包不包装的问题了，照这样压扁的程度，就是暴力运输的问题，还想来客户身上找问题，诉求只有一个理赔，不要给我扯别的。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
