Soul 账号登录限制解除申诉 账号 61 42*****54
网友保保_EIWyvgTF
Soul 账号申诉文案（约 500 字） 尊敬的 Soul *台审核工作人员： 您好，实名用户汪晓旭，手机号 135****9790（接收短信验证码），注册账号号码 61*******54绑定，现就账号被判定群聊派对行为不端、限制登录一事提交申诉，申请解除账号登录封禁，恢复账号全部使用权限。 本人注册使用该 Soul 账号仅用于日常交友、休闲互动，一直自觉遵守*台用户协议与社区规范，在群聊、派对场景全程文明发言，没有发表低俗违规言论、骚扰他人、恶意引战、违规引流等任何不当行为，不存在*台标注的 “行为不端” 相关违规操作。账号内还有此前充值留存的余额，在没有提前收到违规提醒、没有告知具体违规聊天记录、违规时间节点的前提下，账号直接被限制登录，突如其来的封禁对我的正常使用造成严重影响。 经本人自查，账号始终由本人单独保管使用，从未转借、租借给其他人登录使用，也没有在陌生设备异地登录。本次被系统标记违规，大概率是在群聊派对中和好友正常闲聊互动，因聊天用词、互动频次问题被*台风控系统误判，系统算法错误抓取数据判定我行为不端。本人主观上没有违反社区规则的想法，客观也无违规事实。 账号使用已久，里面留存大量好友联络记录与个人生活回忆，账户内的充值余额因账号封禁无法正常使用，严重损害本人合法权益。现恳请*台工作人员调取账号全量群聊记录、派对发言内容、登录记录，逐条核查账号使用轨迹，拿出判定我行为不端的具体聊天凭证。 若无实质证据证实账号存在违规，恳请立刻撤销登录限制，解除账号封禁，恢复账号功能与余额正常使用。如若无故驳回申诉，我将通过 12315 维权渠道继续反馈。盼*台尽快复核处理并予以回复。
投诉进度
