蒙牛雪糕现头发异物，涉嫌食品安全问题
网友保保_LERTc3uL
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2026年6月3日在本地商超购买蒙牛品牌雪糕，食用拆封过程中，在雪糕内部发现异物头发，产品存在严重食品安全质量问题。联系商家以及品牌售后协商处理，对方给出的解决方案无法达成共识。依据《食品安全法》148条相关规定，要求商家办理退款并依法支付赔偿金，同时督促品牌整改品控、完善售后处理机制。已留存产品实拍、购物付款凭证等相关证据。
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已解决
解决方案
赔偿
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跟进内容
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补充内容
客服多次拖延处理、推诿扯皮，长时间未能给出合规解决方案。现依据《食品安全法》第148条，要求商品全额退款，并依法赔付1000元，同时督促企业整改品控与售后效率。已留存产品问题实拍、消费付款凭证、和客服沟通记录等全部证据。
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