蒙牛雪糕现头发异物，涉嫌食品安全问题
2026年6月3日在本地商超购买蒙牛品牌雪糕，食用拆封过程中，在雪糕内部发现异物头发，产品存在严重食品安全质量问题。联系商家以及品牌售后协商处理，对方给出的解决方案无法达成共识。依据《食品安全法》148条相关规定，要求商家办理退款并依法支付赔偿金，同时督促品牌整改品控、完善售后处理机制。已留存产品实拍、购物付款凭证等相关证据。
投诉问题
质量问题
已完结
蒙牛优益C现鼻涕状异物致腹泻
我于2026年6月2日在线下大润发超市购买了蒙牛优益c乳品 食用过程中发现里面有鼻涕样的异物 然后一天腹痛腹泻 找客服无人处理 无限推延！一直不解决，拖延时间！我要求必须赔偿道歉！
投诉问题
态度恶劣、质量问题
处理中
蒙牛门店标价高于实售价涉嫌乱收费
标识价格高于售卖价格，店家说为了应付检查
投诉问题
虚假宣传、乱收费
处理中
蒙牛特仑苏纯牛奶存在结块异味等质量问题
被投诉企业：蒙牛特仑苏（张家口）乳业有限公司
• 企业地址：河北省张家口市塞北管理区
• 购买地址：河北省邯郸市魏县（具体超市/商店）
• 商品：蒙牛特仑苏纯牛奶
• 生产日期：2026-01-26
• 批号：5E20****60F0618.19
• 问题描述：牛奶质量问题（结块/异味/变质/异物），存在食品安全隐患。
• 投诉请求：退货退款、依法赔偿、对生产企业进行查处
投诉问题
质量问题
处理中
蒙牛牛奶中发现海绵异物
喝牛奶的过程中，吸到嘴里还以为是果肉。吐出来看见是海绵，那个颜色很恶心，产品是在2026年4月22日，在海南省天涯区羊栏零食有名购买的，本人希望官方能给出一个满意的答复。
投诉问题
质量问题
已完结
蒙牛冰淇淋致腹泻且客服拒处理
您好，在拼多多 蒙牛冰淇淋旗舰店 的订单编号：260***-147************，冰淇淋食用后，引起肠胃腹泻，食欲不振。联系店铺在线客服，明确答复拒绝处理。一直喝蒙牛的纯牛奶，我没想到蒙牛售后这么差的。蒙牛用户体验非常不好，麻烦蒙牛官方为我处理好。
投诉问题
服务问题
处理中
蒙牛纯牛奶变质致身体不适，售后推诿不赔付
本人于2026年1月31日网购蒙牛三只小牛纯牛奶一箱，支付金额49.9元。2026年3月5日开封饮用时，该牛奶在保质期内出现明显发酸、结块、奶渣沉淀等严重变质现象，饮用后出现呕吐、肠胃不适，已危害身体健康。本人已完整留存订单截图、产品包装、变质牛奶视频/照片、沟通记录等全部证据。事发后多次与蒙牛售后客服沟通维权，蒙牛售后人员多次压低法定赔偿金额，各有理由恶意拖延不处理，后来又用附加条件为由不履行依法履行赔付义务，严重侵害消费者合法权益。依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条：消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可向经营者要求赔偿损失；生产或经营明知不符合食品安全标准的食品，消费者除赔偿损失外，还可主张价款十倍或损失三倍赔偿金，增加赔偿金额不1000元的，按1000元赔付。经营者应落实首负责任制，先行赔付，不得推诿。 投诉诉：1. 退还购物款49.9元； 2. 依法支付惩罚性赔偿金1000元。
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
蒙牛奶变质且客服失联投诉
2026年4月7日下午6点左右，打开蒙牛奶发现里面坏了，给400客服打了很多次电话，都说有专员联系我，然后一直没有人联系我
投诉问题
食品过期、服务问题、质量问题
已完结
蒙牛商品拒收后拒不退款
这种冷冻的当天发隔天就可以收到，我隔
天早上还没显示派送就有联系了京东物流要拒收
也有发信息告知商家，他等到下午我跟快递员说了
拒收，他才跟我说不支持退款，也拒绝了我的退款
申请。我后面也才有去看商品详情页显示不支持七
天无理由，而且就算我拒收了他也可以中途拦截的，他就是不操作，根本就是强制性消费，但是我现在没有收到他的东西他也不给予退款，也不给处理方法也就是不给我退款。我*台介入也无果才来这里寻求帮助
与商家协商后的处理情況：就是一直说不支持退款，
*台也偏袒商家
诉求:我只要给我退款就行了，希望你们有关部门帮帮忙
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
已完结
蒙牛一米八八奶粉虚假宣传投诉
2026年3月，我在抖音*台购买蒙牛一米八八奶粉，后续3.15晚会曝光此款奶粉虚假宣传并没有长高的功能，联系商家没有回应，也不理不睬；希望有关部门尽快给予里解决。
投诉问题
虚假宣传、服务问题
已完结
