京东自营店退单重下致价差468元
网友保保_8MpJ0flV
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2026年5月31日14:24:56在京东购物*台华为京东自营旗舰店下单了一台手机，最后付款价格为3706.86元，因需要修改地址，此订单在申请修改地址时显示无法修改，建议退单重下，故申请退单重下。重新下单时间为5月31日16:20:03，最后付款价格为4175.51元，前后相差不到两小 时，价格相差468.65。因此我首先找到旗舰店客服，得到回复为第二次下单后价格上涨是因为*台少了直降优惠活动，而后我在6月1日、2日多次进线联系京东PLUS专属客服，期间多次换不同的客户对接，其中有客服反馈跟进，有客服说反馈之前的客服处理，另外还有客服直接告知无法申请价差，客服态度敷衍，多次进线反馈存在互相推脱不负责任解决问题的情况，而且是因为*台引导退单重下才导致第二个订单缺少了直降优惠，所导致的差价。 本人诉求:目前已和客服沟通可做让步，但是目前还没有收到客服有效的解决方案，述求仍为申请补偿前后价差!
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