京东商城红蜻蜓店不派送不退款

网友保保_PFyKsOux 2026-06-04

已完结

6月1号在红蜻蜓京东店购买的帽子，不派送也不退款，一显示在站点，店铺客服退给京东客服，京东客服推给物流客服，一直处理不了

投诉进度

用户申请完结

2026-06-04 17:50:34

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-06-04 16:59:07

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-04 16:59:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-04 16:45:32

投诉信息

京东商城

投诉问题：

退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

34.94元

投诉编号：

101534120

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