拼多多MCM旗舰店商品五金氧化严重且商家不处理

网友保保_QeBCDw7Y

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2026年5月22,我在拼多多mcm旗舰店下单了mcm迷你手提包。在此期间收到货后发现了部分瑕疵,有压痕,然后线头有凸起。此过程全程都发了照片和截图给商家。但是没有发现五金氧化那么严重,因为当时五金只有轻微的。后续我使用后,因为七天无理由不能够退货,我与商家协商协商无果。质量问题,五金发黑有黑点,明显的五金有黑色点和螺丝的很黑,才用几天。与商家协商,商家不赔偿只是找理由。明明是商品的五金。个人问题。找*台,*台客服也不回复,不处理,不负责任。我现在需要补偿我的五金线头损失

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