中通快运按体积计费多收费拒不退费

网友保保_zG1ptei7 2026-06-05

处理中

2026.5.28通过中通快运发送西安到南昌运单号：302091698740实际重量为22.5公斤日用品货物。快递员在网点打包成件。确按体积53X53X65/8000计费31公斤。快运企业拒绝退还多收费用。要求联系发收件人136****1717

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-05 15:43:08

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-05 15:43:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-05 15:32:26

投诉信息

中通快运

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

退费道歉

涉诉金额：

59元

投诉编号：

101539269

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉