滴滴出行拒退订单款且服务不到位

网友保保_3ZmE1nWS 2026-06-05

处理中

我只要退款我一半，你们打电话过来还是重复这些我解释过话题，那就不用打电话过来了，问题没解决你们就归档算解决，你们滴滴就是这样欺负乘客的吗？我只要求退款，截图也给你们看了要求我注销账号就是解决问题是吧？那我将一直投诉你们滴滴，订单偏好也有你们居然为了不想退钱说找不到单号，真的太可恶了

投诉进度

企业跟进

2026-06-05 20:02:44

跟进内容

我们已经收到您的反馈，立马帮您对接，请您放心，我们也是希望您的问题尽快得到解决。

消费保投诉平台跟进

2026-06-05 18:10:19

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-05 18:10:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-05 18:10:01

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

霸王条款不予退款服务不到位

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

370元

投诉编号：

101540326

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