联想YOGA一体机屡修屡坏、擅自更改方案、损坏配件，强烈要求延保换货
网友保保_uF5DqQS6
处理中
我于2023-03-26在京东商城联想拯救者官方旗舰店购买联想（Lenovo） YOGA 高能AI一体台式机电脑全面屏 27英寸：锐龙R7 32G 1T固态 独显，于2024年8月13日主板故障，更换了主板。2026年3月22日主板再次故障并反馈(通过京东反馈)，期间京东*台下载的发票不承认，非要提供纸质发票，折腾很多天，4月16日联想售后主管（姓ning）联系我再次要求提供发票（已按要求提供），4月16日下午ning主管微信告知我特批给我申请备件免费换主板（有截图），期间（京东售后联系我要求支付硬件费用，被我拒绝）。在未沟通情况下私自更改维修方案（反馈是二级维修）并于4月27日寄回电脑，经过3天测试电脑会自动关机，联系京东客服于5月10再次返寄走维修，于5月26日寄回，经过检查系统进行了升级（有windows.old证明）没有其他维修报告（京东反馈内部信息我无权知晓），同时把type-c接口和电源键上面的按键也给我造成二次损坏。投诉京东和联想均告知只能这样处理，接不接受只能这样处理没有其他方案。经过多次不厌其烦的沟通月2026年6月5日第三次寄走（依旧不给换主板）
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