美团单车未自动关锁致超时扣费
网友保保_eDUFU0tD
处理中
2026年6月5日下午17:57,我在使用美团单车的过程中因忘记关锁而被扣费且客服拒绝退款/抵消。 明明买了美团单车月卡,单次60分钟免费骑行 每次基本就骑个三五分钟,临时有事忘记关锁,我这次实际骑行时间为7分41秒,*台系统监测到了我的实际骑行时间(证据在图2),且随后的60分钟系统明明监测到了我长时间未骑车,却依然利用*台规则不给自动锁车,而是故意等到60分钟超时后再锁扣钱! 最过分的是!APP里连个自定义自动关锁时间的功能都没有,这种恶意利用用户疏忽和*台规则给用户附加付款义务的行为涉嫌违法反不正当竞争法和侵害用户知情权等权益! (注册手机号的页面美团里找不到,只有账号)
