美团外卖超时配送赔付不合理

网友保保_39cc3d67

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本人6月5日18:50在美团创膳金牌烧鹅(广州大道南店)实付21.9元下单外卖,订单超时三十分钟始终无人进行配送,事后向*台索要赔付方案,*台单方面只赔付8元。*台赔付金额不合理,低于*台自身超时赔付标准,和商家、*台客服协商沟通无果,*台拒绝重新核算理赔金额,损害消费者合法权益。 诉求:按照*台超时相关赔付规则补齐剩余赔付差额,赔付钱款以现金形式原路返还,不接受*台代金券等其他赔付方式。

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