拼多多店铺售假货不对板且擅改地址
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本人于*期在拼多多店铺「舟游高奢1」实付88元下单立领薄绒软壳冲锋衣，商品标题标注三防防水面料、千针刺绣户外高货外套。 1. 商家私自更改收货地址：下单预留收货地址被商家擅自修改，错发异地，延误本人正常收货，属于履约违约； 2. 实物涉嫌商标侵权、货不对板：收到实物衣服胸口缝制始祖鸟（Arc'teryx）专属飞鸟注册商标刺绣，商家无法提供始祖鸟品牌官方经销授权书、正品进货票据，无资质售卖带品牌注册商标商品；商品面料、做工与页面宣传“三防面料、高货品质”严重不符，货不对板； 3. 商家刻意规避资质核查：沟通索要营业执照、品牌授权时，商家以“个人店铺、个体户”为由拒绝出示相关资质，依靠店铺名「高奢」刻意暗示大牌正品，诱导消费者下单； 4. 协商经过：维权后商家仅原路退还货款88元，起初以家人住院、闭店无盈利卖惨，试图免除《消费者权益保护法》法定三倍赔付责任，后续虽协商提出赔付300元，但未实际履约。 三、法律依据 1. 《商标法》：未经商标权人许可，擅自使用注册商标并对外销售属于商标侵权； 2. 《消费者权益保护法》第五十五条：经营者存在欺诈行为，应当退一赔三。 四、投诉诉求 1. 责令商家依法履行赔付义务：货款已退88元，继续赔付商品价款三倍赔偿金264元； 2. 依法查处该店铺商标侵权、售假违法行为，对侵权商品下架、依规处罚商家； 3. 督促拼多多*台落实入驻商家资质审核义务，加强侵权店铺管控。
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