拼多多*台无证商家入驻且拒退全款
网友保保_ou7VyHi8
处理中
投诉主体上海寻梦信息技术有限公司（拼多多），*台入驻店铺森然家居床业（郝安太，廊坊霸州）无证入驻、未公示营业执照，*台未尽入驻资质审核义务。 消费者派送前提前退款并明确拒收，现已完成货物拒收退回，商家拒不拦件意欲扣运费，*台售后介入超3个工作日持续显示处理中，无故拖延退款、偏袒入驻商家，拒不裁定全额退款，违反消保法不得无故拖延消费者退款的规定。 诉求：1、督促*台立刻裁决订单197元全额退款；2、整改入驻商家资质审核漏洞，对无证入驻店铺依法处置。 附件同上证据。
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