唯品会ST&SAT单鞋严重褪色拒退货

网友保保_94onXsmG 2026-06-06

处理中

3月13日在唯品会ST＆SAT官方特卖旗舰店购买单鞋，穿第一次发现严重褪色，脚趾和袜子染黑色洗不干净，多数买家评论鞋子褪色，申请退货，卖家以时间过长不予退货，5.23在消费保投诉后仍未退货处理，但已现显示结案续，再次申请退货

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-06 00:06:57

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-06 00:06:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-06 00:02:12

投诉信息

唯品会

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退货退款解释改善服务

涉诉金额：

278元

投诉编号：

101541673

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