深圳通乘车码乱扣费及数据不互通
网友保保_IEr4FZoz
已完结
能不能管管深圳通乘车码啊 纯纯乱扣费啊 本人从3月份至今莫名扣了7次费 实名开通了抖音、支付宝两个深圳通电子乘车码，抖音账号绑定号码和支付宝号码一致但今打电话问客服才知道抖音乘车码绑定号码是前158号码和抖音账号绑定号码不一样且并未显示也未有告知提示，3月8号至今乘公交，虽说有可能上车刷抖音码、下车错刷支付宝码，但不可能这样的情况发生过7次，双*台均出现延迟扣费共7次，不合理，有理由怀疑乱扣费情况，再两个*台乘车数据不互通，抖音或支付宝行程缺失下车记录，系统自动按全程票价高额扣费，实际为短途乘车。附带抖音扣费账单、支付宝凭证，申请核实行程，核查退费
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
深圳通回复：已联系市民进行处理。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
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跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
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6号早上8点多从上沙公交站1口乘362到滨海之窗扣费1.6
7号同样时间同样起始站 扣费2块 现在深圳通都这么乱扣费的吗？？
用户补充投诉
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总共扣了我124块！！！
用户补充投诉
补充内容
乱扣费
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